Комунікаційна політика підприємства на прикладі фірми "Комп'ютерні системи"

ПЛАН

ВСТУП           с. 3
РОЗДІЛ 1. Теоретичні основи комунікації: сутність, елементи і форми                   с. 5
1.1. Елементи комунікації                                                         с. 6
1.2. Форми комунікації                                             с. 10
1.3 Сучасні тенденції розвитку комунікацій щодо просування послуг                   с. 21

РОЗДІЛ 2. Аналіз комунікаційної політики фірми "Комп'ютерні системи"                                                   с. 24
2.1. Аналіз діяльності фірми                                                                                     с. 24
2.2. Аналіз каналів комунікації                                                                           с. 28
2.3 Аналіз цільової аудиторії                                                                                     с. 32
2.4. Аналіз вибору звернення                                                                             с. 34

РОЗДІЛ 3. Пропозиції та рекомендації щодо удосконалення комунікаційної політики підприємства                                                                                                 с. 36
3.1. Пропозиції   щодо вдосконалення комунікаційної політики             с. 36
3.2. Оцінка економічного ефекту від запропоновано-них заходів                         с. 38

ВИСНОВКИ               с. 40
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ     с. 42









ВСТУП
  У країнах з розвиненими ринковими відносинами, де конкуренція змушує виробників шукати шляхи для отримання конкурентної переваги, застосування комплексу маркетингових заходів стало нормою. Маркетинг підвищує обгрунтованість прийнятих рішень щодо різних питань виробничої, фінансової і збутової діяльності. Це знаходить відображення в раціоналізації процесу товароруху, вдосконаленні практики обліку і прогнозування ринкової ситуації.
  Що стосується України, то тут маркетинг застосовується в основному на знову