Культура управління

Тема: Культура управління


Зміст

        Вступ 3

      1. Сутність культури організації 4

      2. Функції культури управління 7

      3. Роль культури управління в організації 10

        Висновки 19

        Список використаної літератури 20










Вступ

      Культура управління - сукупність вимог, що висуваються до зовнішньої сторони цього процесу, а також як вимоги до індивідуальних якостей безпосередніх керівників. Включає в себе:

      а) високі вимоги до культури виробництва;

      б) правильне ведення, оформлення та зберігання документації;

      в) дотримання етичних і моральних норм взаємин із колегами, партнерами;

      г) правильну самооцінку особи.

      Чи не найголовніша роль в організації колективу та плідної безконфліктної атмосфери в ньому належить безпосередньо керівнику. Він, безперечно, мусить бути особистістю-лідером, умілим організатором і тонким аналітиком-психологом, людиною слова і фахівцем справи. Крім того, керівник ще:

      - знає ім'я та ім'я по батькові своїх працівників;

      - завжди вітається з усіма;

      - не зганяє злість на інших, коли винен сам;

      - не підвищує голосу під час розмови;

      - не нагадує підлеглому безліч разів про зроблену ним помилку, а свої помилки визнає;

      - вміє оцінити добрий жарт і посміється разом з усіма (якщо це не висміювання когось із колективу);

      - довіряє своїм працівникам;

      - цінує їх час і не відволікає від роботи якимись дрібницями;

      - по можливості відгукується на прохання особистого характеру;

      - дає завдання підлеглим у ввічливій формі;

      - знає вади своїх підлеглих (а також власні) і враховує у повсякденній роботі.

      Варто додати ще два пункти, хоча їх напевно набагато більше:

      - заохочує та хвалить привселюдно, а робить зауваження чи дорікає