Єтнасп

Затверджено
                            Наказ Державного центру зайнятості
                            11.01.2012. № 1











Єдина технологія
надання соціальних послуг
центрами зайнятості України


[pic]


КИЇВ   2012
  ЗМІСТ

ВСТУП 6

Розділ I. Принципи та організаційно-технічні передумови надання якісних соціальних послуг клієнтам центрів зайнятості
1.1. Основні засади Єдиної технології надання соціальних послуг центрами зайнятості України 9
1.2. Використання засобів ЄІАС(.NET) при наданні соціальних послуг клієнтам 13
1.3. Порядок визначення дати і часу прийому шукачів роботи спеціалістами центрів зайнятості, які надають соціальні послуги 23
1.4. Порядок ведення облікових документів клієнтів та організація документообігу при наданні їм соціальних послуг у центрі зайнятості 37
      Форми документів, що супроводжують обслуговування клієнтів у центрах зайнятості 59

Розділ II. Організація функціонально-просторових секторів в центрах зайнятості
2.1. Призначення та зміст функціонально-просторових секторів в центрах зайнятості 70
2.2. Типове обладнання функціонально-просторових секторів та робочих місць спеціалістів центру зайнятості 79
2.3. Зміст інформації для шукачів роботи 84

Розділ III. Надання соціальних послуг громадянам, які шукають роботу
3.1. Профорієнтаційне обслуговування клієнтів центрів зайнятості 110
3.2. Надання клієнтам центрів зайнятості послуг з професійної інформації 121
3.3. Забезпечення шукачів роботи інформацією про вакансії 124
3.4. Підбір клієнтам підходящої роботи та їх направлення на працевлаштування 128
3.5. Організація професійного навчання безробітних 133
3.6. Залучення безробітних до підприємництва і самостійної зайнятості 140
3.7. Процедури та операції щодо надання соціальних послуг клієнтам центру зайнятості 150
      Залучення безробітних до підприємництва та самозайнятості 150
      Залучення безробітних до участі в тимчасових оплачуваних громадських та сезонних роботах 155
      Залучення безробітних до профорієнтаційних заходів (у разі, якщо безробітний не має жодної професії/спеціальності або коли його професія/спеціальність не має попиту на локальному ринку праці) 158
        Залучення безробітних до професійного навчання 162
      Залучення клієнтів до участі в семінарах з техніки пошуку роботи 166

          Розділ IV. Засоби, спрямовані на активізацію зусиль клієнтів щодо власної трудової зайнятості
4.1. Співбесіда спеціаліста з працевлаштування (особистого консультанта) з шукачами роботи 169
4.2. Розробка Рекомендацій щодо сприяння працевлаштуванню 177
4.3. Організація та зміст семінарів з навчання безробітних техніці пошуку роботи 182
4.4. Активізація безробітних, які тривалий час перебувають на обліку, щодо їхнього працевлаштування 194
4.5. Організація раннього втручання при запланованому вивільненні працівників як засіб запобігання їхньому безробіттю 196

Розділ V. Процедури та операції   з надання громадянам послуг з пошуку та підбору роботи
5.1. Обслуговування