Аналіз та аудит маркетингової діяльності

Аналіз та аудит маркетингової діяльності
Успішне функціонування підприємств в умовах ринкової економіки України залежить не тільки від їх внутрішньогосподарської діяльності, а й насамперед від того, як вони зможуть пристосуватися до постійних змін у зовнішньому середовищі.
Управляти маркетинговими функціями достатньо складно, навіть якщо маркетологу доводиться мати справу тільки з контрольованими змінними маркетингового комплексу. Реальність же набагато складніша. Компанія здійснює свою діяльність в складному маркетинговому середовищі, що складається і з неконтрольованих чинників, з якими компанії доводиться миритися.
Як відомо, мікросередовище підприємства включає в себе покупців, постачальників, конкурентів, партнерів, контактні аудиторії і державні органи – тобто, тих суб'єктів, з якими воно постійно і безпосередньо взаємодіє. Взаємостосунки між підприємством і суб'єктами мікросередовища рівноправні – як вони можуть робити вплив на підприємство, так і воно на них. Макросередовище підприємства – це чинники, з якими ваше підприємство не стикається безпосередньо, але які, проте, роблять серйозний вплив на його діяльність (економічні, політичні, правові, науково-технічні, соціально-демографічні, соціально-культурні, природні, екологічні і міжнародні).
У макросередовища є дві важливі особливості: воно робить вплив не тільки на підприємство, але і на мікросередовище: конкурентів, партнерів, клієнтів; не можливо вплинути на макросередовище. Середовище, з одного боку, надає можливості, а з іншою – створює загрози. Компанія повинна ретельно і безперервно аналізувати дане середовище, щоб вчасно уникнути загроз і реалізувати можливості.
Організація ефективного управління маркетинговою діяльністю на українських підприємствах набуває особливо важливого значення в умовах глобалізації світового ринку. Маркетинговий аудит являє собою спосіб не тільки перевірки стану маркетингу, а й інструментом його вдосконалення. Тому