Конфлікт як форма соціального протистояння. Його види структура та функції

1.   Конфлікт – це таке співвідношення між суб’єктами соціальної взаємодії , яке характеризується протистоянням протилежно спрямованих мотивів і суджень.
  Під функцією конфлікту розуміють роль, яку він виконує по відношення д о суспільства і його різних структурних утворень: соціальних груп, організацій та індивідів.
  Розрізняють явні і латентні функції конфлікту.
  Явні функції конфлікту характеризуються тим, що його наслідки співпадають з метою, яка проголошувалася і переслідувалася опонентами конфлікту.
  Приховані функції конфлікту характеризуються наслідками, які з’ясовуються лише з часом, можуть виявитися несподіваними і не відповідають раніше проголошеним цілям і намірам учасників конфлікту.
  Якщо функція конфлікту позитивна для його учасників, то говорять про функціональний конфлікт; у протилежному випадку – це дисфункціональний конфлікт, результати якого є негативними   для його учасників.


  Динаміка конфлікту – це процес його зміни.
  Будь-який конфлікт може бути представлений наступними етапами:
  1) перед конфліктна ситуація;
  2) відкритий конфлікт;
    - інцидент (початок конфлікту);
    - ескалація (розвиток конфлікту);
    - завершення конфлікту;
  3) після конфліктний період.


  Причини конфліктів можна згрупувати наступним чином
  1. Суперечність інтересів як фундаментальна причина конфліктів.
  2. Об’єктивні чинники виникнення конфліктів.
  Сучасна конфліктологія виділяє наступні об’єктивні причини конфлікту в організаціях:
  1) обмеження ресурсів, що підлягають розподілу;
  2) взаємозалежність відповідальності і завдань;
  3) неузгодженість цілей різних груп працівників;
  4) погані комунікації;
  5) нечіткий розподіл прав та обов’язків;
  6) некомпетентність, невідповідність посаді;
  7) надмірна