Маркетингові дослідження макросередовища

РОЗДІЛ 1. Теоретико-методологічні основи маркетингових досліджень макросередовища підприємства

1.1 Поняття,сутність та організація маркетингових досліджень

      Згідно з Міжнародним кодексом ESOMAR(Європейська організація професіональних маркетингових досліджень), маркетингові дослідження — це системне збирання і об’єктивний запис, класифікація, аналіз і узагальнення даних щодо поведінки, потреб, відносин, вражень, мотивацій і т.д. окремих осіб і організацій в контексті їхньої економічної, політичної, суспільної і побутової діяльності.
      Американська асоціація маркетингу визначає маркетингові дослідження як функцію, що є з’єднувальною ланкою між споживачем, клієнтом, громадськістю і товаровиробником за допомогою інформації. Остання використовується для з’ясування та визначення маркетингових проблем; для генерування, поліпшення й оцінювання маркетингових дій; для моніторингу маркетингової діяльності; для поліпшення розуміння маркетингу як процесу. Маркетингове дослідження уточнює інформацію, необхідну для пошуку цих даних, розробляє метод збирання інформації, керує і спрямовує його процесом збирання даних, аналізує результати, повідомляє про знахідки та їх запровадження.
      Роль маркетингових досліджень полягає в оцінці маркетингових ситуацій, забезпеченні інформацією, яка уможливлює створення ефективної маркетингової програми підприємства. Мета маркетингових досліджень полягає в ідентифікації як проблем, так і можливостей підприємства посісти конкурентну позицію на конкретному ринку в конкретний час, знизити міру ризику і невизначеності, збільшити ймовірність успіху маркетингової діяльності. Предметом маркетингових досліджень є конкретна маркетингова проблема, що стосується ситуації в мікросередовищі чи в зовнішньому бізнес-середовищі підприємства, а їх об’єктом — певний суб’єкт системи «підприєм-ство–ринок–економіка» або певна його конкретна характери-стика [18, c. 97].
      На рис. 1.1 подані об’єкти, які підлягають маркетинговим дослідженням.


[pic]

Рис. 1.1 Об’єкти маркетингових досліджень



      З точки зору об’єкту вивчення маркетингові дослідження є комплексним поняттям. Адже досить складно виокремити такі напрямки досліджень, як ринок, споживач, конкурент, імідж. Ринок неможливий без конкурентної боротьби, споживачі формують свою поведінку в певному ринковому середовищі. Не слід ототожнювати маркетингове дослідження із дослідженням ринку, оскільки поняття „маркетингові дослідження” ширше від поняття „дослідження ринку”, хоча останнє істотно визначає ключові аспекти маркетингової діяльності [23 c.211].
Основними завданнями маркетингових досліджень