Організація ефективної комунікації в освітніх організаціях”

Контрольна робота

з курсу “Управління персоналом”
на тему “Організація ефективної
комунікації в освітніх організаціях”























План


                                                  1. Поняття про комунікацію та її структуру.
                                                  2. Основні етапи здійснення комунікації в освітніх організаціях.
                                                  3. Види комунікацій в освітніх організаціях.
                                                  4. Бар’єри, які заважають здійсненню ефективної комунікації.
                                                  5. Література.
Поняття про комунікацію та її структуру
      Існує кілька визначень терміну “комунікація”. За визначенням Л.М.Карамушки, “комунікація — це обмін інформацією між членами освітянської організації”. Г.В.Осовська зазначає: “...комунікація – це процес двостороннього обміну ідеями та інформацією, який веде до взаємного розуміння”. Н.П.Волкова стверджує, що комунікація – це “специфічний процес взаємообміну інформацією у системах “людина - людина”, “людина – комп’ютер”, “людина – комп’ютер - людина”; процес самостійного пошуку інформації та її використання з метою самовдосконлення особистості, збагачення її за рахунок інформації”.
      Це один із важливих психологічних компонентів процесу управління і становить невід'ємну частину його основних етапів (планування, організація та контроль). У процесі комунікації функціонують чотири тісно пов'язані між собою елемента: відправник інформації; повідомлення; канал передавання інформації; отримувач інформації.
      Відправник інформації — це учасник управлінської взаємодії, який генерує ідею, збирає інформацію, необхідну для доказу ідеї, та передає її. Повідомлення – це власне інформація, яка передається в процесі управлінської взаємодії і яка закодована за допомогою спеціальних символів. Канал комунікації — це спосіб передавання інформації. У процесі управлінської взаємодії в освітніх організаціях існує досить багато різноманітних