Процеси систем управління якістю.Організаційно-методична основа управління якістю.

Міністерство освіти і науки,молоді та спорту України
Національний авіаційний університет
Інститут аерокосмічний
Кафедра машинознавства

Курсова робота
з дисципліни “ Менеджмент якості ”
на тему:
“ Процеси систем управління якістю.Організаційно-методична основа управління якістю ”

Студента 5-ого курсу
Групи МЕФ 509
Ященка Павла

                                                 

Київ-2012 р.

ЗМІСТ

Вступ                                                                                                                   3
1.   Основні поняття управління якістю | 5 |
2.   Організаційно-методичні основи систем управління якістю | 14 |
3.   Процеси систем управління якістю | 22 |
4. Спеціальна частина | 28 |
Висновки Список використаної літератури | 3133 |
| |
| |
| |

Вступ

Менеджмент – скоординована діяльність по керівництву і управлінню організацією.
Менеджмент якості – скоординована діяльність по управлінню та управлінню організацією стосовно до якості.
Планування якості – частина менеджменту якості, спрямована на встановлення цілей в області якості та визначальний необхідний операційний процес життєвого циклу продукції і відповідних ресурсів для досягнення цілей в області якості.
Політика в області якості – загальні наміри і напрямок діяльності організації в області якості, офіційно сформульовані вищим керівництвом;
Метою управління виробництвом є забезпечення поставок продукції в заданий термін, в обсязі, номенклатурі і якості, установлених планами виробництва і договорами (контрактами) при мінімальній тривалості циклу виготовлення і оптимальних витрат виробництва.
Управління якістю є спеціалізованим видом управлінської діяльності, до якого ставиться управління персоналом, фінансами, якістю, проектами, інноваціями, маркетингом і ін.
Для досягнення кожної з поставлених цілей визначається політика підприємства в даній сфері, розробляється комплекс заходів впливу на виконавців і через них – на засоби виробництва.
В основі сучасного підходу до управління лежить системна орієнтація