Соціальна відповідальність і етика в менеджменті

ЗМІСТ

ВСТУП 3
1. ЕТИЧНІ ВИМІРИ МЕНЕДЖМЕНТУ. 5
2. СУТНІСТЬ ЕТИКИ. 7
3. РОЛЬ ЕТИКИ В БІЗНЕСІ. 11
4. СУТНІСТЬ ДІЛОВОГО ЕТИКЕТУ. 13
ВИСНОВОК 16
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 18

          ВСТУП

Професійна робота будь-якого працівника організації пов’язана з дотриманням етичних норм взаємовідносин з колегами, підлеглими, партнерами. Дотримання етики ділових відносин є одним з основних критеріїв оцінки професіоналізму як окремого працівника, так і організації в цілому.
Етичні норми службових відносин ґрунтуються на загальнолюдських цінностях, нормах і правилах поведінки, але мають деякі особливості.
У сфері менеджменту праця, як правило, стає моральною цінністю, оскільки не завжди є джерелом існування, одним із потужних чинників формування людської гідності. Індивідуальна мораль у професійній сфері передбачає також усвідомлення свого професійного обов’язку. В свою чергу, керівники організацій несуть відповідальність за реалізацію професійних можливостей працівників, їх кар’єру, а значить, за соціальний статус.
Моральні та ділові якості людей для менеджера є об’єктом професійної діяльності. Вони повинні сприяти формуванню у працівників таких якостей:
  * професійних (рівень знань, навички, вміння, цілеспрямованість, знання мов);
  * морально-психологічних (комунікативність, толерантність, принциповість, вимогливість, витримка);
  * моральних (гуманність, чесність, доброта, гідність, повага до інших, порядність, справедливість).
Керівникам необхідно знати, які норми складаються в колективі. Від їх якості залежить робота організації. Головне завдання менеджменту полягає в тому, щоб працівників сприймали як особистостей, а трудові відносини формувалися як партнерство. Бувають випадки, коли керівники не враховують душевного стану своїх підлеглих. У такому разі працювати ефективно, особливо в мистецькій сфері, працівник не може. Тому в практиці