Британська модель охорони здоровя

1. Основні етапи процесу маркетингового управління фірмою.
Процес управління маркетингу включає такі етапи:
1.Аналіз ринкових можливостей - передбачає оцінку будь-якої можливості з точки зору її відповідності цілям і наявним ресурсам фірми; ретельну оцінку поточного й майбутнього попиту, що відображає привабливість можливості ринку, що відкривається.
2.Відбирання цільових ринків – характеризується своїми етапами :
1. виміри і прогнозування попиту.
2. сегментація ринку. 
3. відбір цільових сегментів ринку.
4. позиціонування товару на ринку.
3.Розроблення комплексу маркетингу - З метою отримання бажаної реакції у відповідь з боку конкретної групи споживачів, тобто для здійснення впливу на попит свого товару, фірма використовує сукупність змінних чинників маркетингу, які можна контролювати. Іншими словами, цей набір чинників є комплексом маркетингу. Такими чинниками є товар, ціна, методи розповсюдження і стимулювання.
4.Втілення в життя маркетингових заходів.   До маркетингових заходів прийнято зараховувати такі допоміжні засоби і способи управління маркетингом: Маркетингова інформаційна система, Система планування маркетингу, Система організації служби маркетингу, Система контролю маркетингової діяльності.
Таким чином, процес маркетингового управління фірмою включає низку специфічних процедур, спрямованих на управління попитом цільових покупців, обслуговування і комплексне задоволення потреб яких є метою її маркетингової діяльності. Розглянемо на прикладі взуття.