Процес підготовки до комерційних переговорів

[pic]
Міністерство   освіти   і   науки,
молоді та спорту України
Інститут соціології психології та соціального контролю





Реферат за темою:
Процес підготовки до комерційних переговорів






Виконала студентка 2 курсу
Спеціальність психологія
Сонько Марина Григорівна





Київ 2012
План
1. Процес планування переговорів
2. Методи ведення переговорів
3. Класифікація питань, які виникають в ході переговорів.
4. Підведення підсумків переговорів

































    1. За змістом комерційні переговори - це процес поетапного досягнення згоди між партнерами при наявності суперечливих інтересів. В менеджменті комерційні переговори розглядають як окремий вид ділового спілкування по формі і змісту. По формі вони подібні до індивідуальної бесіди, разом з тим вони проводяться між делегаціями партнерів, яким необхідно володіти навичками впливу на групу людей які мають свою чітку ціль.
  Таким чином комерційні переговори є складовою управлінської діяльності і служать налагодженню корпоративних зв’язків. Переговори це не просто розв’язання проблеми або прийняття рішень, а й знаходження різних умов які сприяють досягненню мети кожного
  Процес планування переговорів ділять на три етапи, які розглядаються на протязі пів року:
- підготовка до переговорів
- безпосереднє ведення переговорів
- аналіз результатів і підбиття підсумків переговорів
  Підготовка до переговорів включає три аспекту, що стосується менеджера
- змістовний
- організаційний
- тактичний


    Змістовний аспект включає:
- ієрархію цілей переговорів
- опис пропозицій і проблем що виносяться на переговори
- можливі варіанти їх досягнення та шляхи досягнення поставлених питань
    Менеджер повинен усвідомити, що даний аспект не тільки предмет майбутніх