Психология Бизнеса.Переговоры

Реферат на тему:
Психологія бізнесу
Для правильного ведення підприємництва потрібно володіти психологічними знаннями.
      Щоб утримати потрібного фахівця, потрібен і батіг, і пряник, причому - в правильній пропорції.
      Те, що донедавна на підприємствах та установах звалося „плинністю кадрів”, тепер називають модним терміном "висока професійна мобільність". Нездоланна людська слабкість - вірити, що ліпше там, де нас немає, відіграє неабияку роль у процесі перетікання кадрів, причому далеко не завжди саме туди, де ліпше. Відтак у керівників усе-таки є шанси втримати фахівця, якщо, звичайно, вони не сповідують принцип "хай усі забираються, фірма все одно викрутиться".
      Як свідчить практика, навіть у фірмах, де "прохідні" працівники змінюються чи не щодня, керівництво намагається зберегти ядро непорушним. Причому, що більше керівник розуміється на бажаннях своїх підлеглих, то краще йому це вдається. Отже, про що мріють ваші підлеглі? Як свідчать численні опитування, в ідеалі кожен з них мріє:
      1. Мати стабільну зарплату, медичне страхування, компенсацію додаткових витрат тощо.
      2. Займатися роботою, яка не схожа на конвеєр. Як правило, виконання однакових дій щодня призводить до моральної втоми, нервових зривів і загального відчуття невдоволення своєю справою.
      3. Відчувати, що він впливає на прибутковість своєї компанії. Образно кажучи, кожен хоче знати, скільки грошей сьогодні принесла компанії його скромна особа.
      4. Планувати власну кар'єру і відчувати, що керівництво до цього також не байдуже. Адже ніхто не мріє все життя працювати на одній посаді з незмінною зарплатою.
      5. Професійно зростати, набувати досвіду.
      6. Мати психологічну сумісність з керівництвом та іншими працівникам.
      7. Почуватися захищеним.