Формування іміджу державної установи

Зміст
ВСТУП…………………………………………………………………………….3
Розділ 1. Теоретичні аспекти розгляду питання імідж державної установи……………………………………………………..6
1. Концептуальні підходи до розуміння понять «імідж органів державної влади» та   «імідж державної установи»……………………….....6
2. Характеристика факторів впливу на формування іміджу державної установи………………………………………………………………………….12
Розділ 2. Оцінка сучасного образу Острозької міської ради та її службовців у суспільний свідомості………….20
Розділ 3. Рекомендації щодо покращення іміджу державної служби зокрема та конкретно Острозької міської ради ї її службовців………………………………………..27
висновки…………………………………………………………………….34
список використаних джерел та літератури……………...36
додатки……………………………………………………………………….40
ВСТУП

      Актуальність дослідження. Крок за кроком наше суспільство прямує до децентралізації державної влади, передаючи частину своїх повноважень органам самоуправління, до налагодження взаємодії органів влади з громадськістю на основі узгодження їх позицій, взаємної співпраці та користі. Дієвим інструментом досягнення такого взаєморозуміння у суспільстві є зростання його поінформованості та побудова позитивного іміджу владних інституцій.
      Сучасний розвиток українського суспільства, прагнення України досягти стандартів європейської спільноти заохочують вивчати світовий досвід формування позитивного іміджу інституцій державного управління, а також розробляти власні моделі. Якщо у політиці, бізнесі проблеми іміджу, репутації, перспективи їх формування вже почали досліджуватись, то у державному управлінні ця проблема ще маловивчена.
      Позитивний імідж органів державного управління у демократичному суспільстві є одним із елементів довіри населення. Формування позитивного іміджу державних установ повинно сприяти, з одного боку, підтримці населенням демократичних перетворень у суспільстві та налагодженню ефективного зворотного зв’язку, а з іншого – підвищенню рівня ефективності