Реферат з дисципліни «Маркетинг ІІ» на тему:

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМ. ВАДИМА ГЕТЬМАНА





Реферат з дисципліни «Маркетинг ІІ» на тему:

Система засобів маркетингу послуг.
Маркетинг-мікс






Виконав:

студент 3 курсу 6 групи

спец. 6503 факультету МЕіМ

Козлов Олександр



















Київ – 2011


Зміст


Вступ 3
1. Основні положення маркетингу послуг та його особливості 4
2. Класифікація послуг та їх відмінні якості 7
3. Маркетинг-мікс 9
Висновки 11
Список використаної літератури 12








Вступ

      Маркетинг - комплексна система організації виробництва, збуту продукції й надання послуг, орієнтована на задоволення потреб конкретних   споживачів і одержання прибутку на основі досліджень і прогнозування     ринку, вивчення внутрішнього й зовнішнього середовища підприємства, розробки стратегії й тактики поведінки на ринку за допомогою маркетингових програм.
  У цих програмах закладені заходи щодо поліпшення якості послуг,     вивченню споживачів, конкурентів і конкуренції, по забезпеченню ціновий   політики, формуванню попиту, стимулюванню збуту й рекламі, організації технічного сервісу й розширення асортиментів, що представляються     послуг.
        Маркетинг як породження ринкової економіки є в певному змісті     філософією виробництва й надання послуг, повністю підлеглої умовам і вимогам ринку, що перебувають у постійному динамічному розвитку під   впливом широкого спектра економічних політичних, науково-технічних і соціальних факторів.
  Підприємства розглядають маркетинг як засіб для досягнення цілей,     фіксованих на даний період по кожному конкретному ринкові і його     сегментам, з найвищою економічною ефективністю.
      Маркетинг повинен забезпечувати підприємство новими рушійними     ідеями напрямку діяльності