Дослідження конфліктів в управлінні персоналом

РЕФЕРАТ

      Магістерська робота виконана на 100 сторінках (з них основного тексту 82 сторінки) складається із вступу, 3-х розділів, висновків, списку використаних джерел на 5-х сторінках (60 джерел) та двох додатків.
      Метою даної роботи є дослідження конфліктів особистих стосунків та ділових відносин в управлінні персоналом та розробка програми підтримки неконфліктності персоналу малого підприємства. Об’єктом даного дослідження є управління персоналом малого підприємства. Предметом є специфіка конфліктів особистих стосунків та ділових відносин в управлінні персоналом малого підприємства. Дослідження проводилось в рамках системного підходу, на основі методів аналізу та синтезу.
      Головні висновки роботи:
      У взаємовідносинах колективу Овруцької філії ТОВ «АГРАРНА ПЕРСПЕКТИВА», існує наявність загрози виникнення конфліктів особистих стосунків та ділових відносин, так дослідження показало, що хоч на підприємстві відкриті конфлікти не завжди мають місце, але існує тенденція ослаблення організованості і єдності колективу.
      Основними напрямами діяльності директора ТОВ «АГРАРНА ПЕРСПЕКТИВА» повинно бути наступне: при прийняті на роботу здійснювати психологічне тестування; зробити правильний добір кадрів та їх розстановку; слідкувати за завантаженістю працівників; формувати позитивні традиції в колективі; необхідно позбавитися від нероб; показувати гарний приклад; турбуватися про справедливість; справедливо розділяти ресурси між працівниками; справедливо відноситися до заробітної плати; приділяти увагу психологічній сумісності працівників, налагодженню психологічного клімату та чіткої організації праці.
      Ключові слова: КОНФЛІКТ, МАЛЕ ПІДПРИЄМСТВО, УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ, КОНФЛІКТ ДІЛОВИХ ВІДНОСИН, КОНФЛІКТ ОСОБИСТИХ СТОСУНКІВ.
      ЗМІСТ




ВСТУП 6
РОЗДІЛ 1 МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ ДОСЛІДЖЕННЯ КОНФЛІКТІВ
В УПРАВЛІННІ ПЕРСОНАЛОМ ПІДПРИЄМСТВА 10
1.1. Історія розвитку та сучасні концепції конфліктів
в управлінні персоналом 10
1.2. Категоріальний