Віктор Іліч

1 ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ВИЧЕННЯ КОММУНІКАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ БРЕНДУ В МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ

1.1 ПОНЯТТЯ БРЕНДУ Й ІНТЕРНЕТ-БРЕНДИНГУ

Бренд — "нематеріальний" набір характеристик продукту (його назви, упакування й ціни, історії, репутації й способу рекламування) у комбінації із враженням, яке він здійснює на споживача, і обіцяними йому автором бренду певними перевагами. Виходить, що бренд "живе" у головах споживачів, викликаючи ті або інші асоціації. Будь-який новий товар, що з'явився на ринку, створює у споживача певне враження. Іноді позитивне, іноді негативне. Перше враження, як правило, найбільш сильне.  
Існує два підходи до формування споживчого враження: стихійний і керований. При стихійному підході товар виявляється у невигідному положенні: покупці попросту можуть не побачити його можливих гідносте й, не оцінити переваг і перебільшити недоліки. Керований же підхід споконвічно має на увазі виділення даного товару із групи подібних, шляхом вистави його у вигідному світлі й акцентування уваги на його гідностях. Такий підхід є не що інше, як брендинг.
Брендинг — процес створення й керування брендом, що включає рекламні заходи, основною метою яких є формування у споживача певного образу рекламованої торговельної марки, компанії, товару,послуги.
Бренду властиві наступні характеристики:
1. Атрибути бренду (Brand Attributes) — основні асоціації, що виникають у покупців (клієнтів) при сприйнятті бренду. Вони можуть бути як позитивні, так і негативні, для різних сегментів ринку мають різний ступінь важливості для покупця і його задоволеності. Наприклад, атрибути бренду автомобіля Mercedes — елітний, дорогою, вища якість.
2. Сутність бренду (Brand Essence) — найбільш яскрава характеристика, ідея бренду, що вирішує аргумент для вибору споживачем даного бренду. Сутність брену автомобіля Mercedes — перевага конструкції.
3. Індивідуальність