Чутки в організації та заходи протидії їм.

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
Кафедра педагогічної та вікової психології



Контрольна робота
з дисципліни «Психологія організацій»

Виконав:
Перевірила:          

Зміст
Вступ…………………………………………………………………………………………………………………………………………3
1. Сутність чуток.……………………………………………………………………………………………………………………..4
2. Заходи протидії чуткам…………………..……………………………………………………………………………………6
Висновок…………………………………………………………………………………………………………………………………..8
Перелік використаних джерел…………………………………………………………………………………………….….9

Вступ
Чутки в організації та заходи протидії їм.

Чутки постійно супроводжують людство, оскільки дефіцит інформації з неминучістю повторюється, і чутки, якраз заповнюють потреба людини в інформації. Актуальність даної теми обумовлюється тим, що чутки як комунікативна технологія є невід'ємною частиною будь-якої організації, але в сучасному комунікаційному менеджменту зараз з'явилася потреба вивчати, використовувати і керувати чутками на благо організації і боротися з шкідливими чутками. Відповідно, управління чутками входить в арсенал обов'язкової роботи комунікаційного менеджменту. Чутки надають певний інтерес і з чисто теоретичної боку природою свого самостійного розповсюдження, і тим, що, наприклад, засоби масової комунікації, будучи більш організованою і потужною комунікативної технологією, в теж час не можуть досить оперативно припиняти поширення цього виду комунікації.
Особистісні моменти. На жаль, у багатьох працівників існує упередженість у стосунку до думки оточуючих, що виражається в зарозумілості, чванстві тощо. Наші оцінки подій і людей можуть спотворюватись усілякими стереотипами. Крім того, відсутність у рядового працівника інтересу до повідомлюваної інформації викликана найчастіше її формалізмом, монотонністю, тривіальністю, одноманітністю. На якості комунікації позначається погана структура повідомлень, коли